■書包只是“魚”，其針對(duì)消費(fèi)者需求所做的人性化、功能化設(shè)計(jì)才是該學(xué)的“漁”

文化傳播公司白領(lǐng)王小姐“十一”黃金周去了日本旅行，長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)物單上排在第一位的就是近期被熱炒的小學(xué)生書包，售價(jià)高達(dá)3000元人民幣。王小姐說(shuō)：“這種小書包價(jià)格平均為3萬(wàn)至5萬(wàn)日元，貴一些的要10萬(wàn)日元（約合人民幣5000元）�！�

一個(gè)小學(xué)生書包售價(jià)如此之高，消費(fèi)者為啥還趨之若鶩地跨國(guó)搶購(gòu)？王小姐說(shuō)：“這款書包值這個(gè)價(jià)錢。它不僅耐用，能從一年級(jí)用到小學(xué)畢業(yè)，還有很多強(qiáng)大的功能�！北热纾�孩子沒踩穩(wěn)往后倒下去，或者汽車從身后沖撞孩子，書包都會(huì)起到緩沖作用；地震時(shí)，孩子可以用書包護(hù)住頭部；落水時(shí)，孩子可以借助書包浮力自救；書包里還裝了定位器，防止孩子走失……可謂安全急救神器�！霸蹅兊男�學(xué)生書包外表花哨，功能卻太單一�！�

“這并不是消費(fèi)者崇洋媚外，反而反映了我國(guó)消費(fèi)升級(jí)后制造業(yè)的短板。日本小學(xué)生書包的暢銷，很大程度受益于書包的附加值，即差異化的功能、人性化的設(shè)計(jì)，充分考慮了消費(fèi)對(duì)象的個(gè)性特征�！敝袊�(guó)傳媒大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授姚林青說(shuō)。

不過(guò)也有中國(guó)消費(fèi)者吐槽這款小學(xué)生書包不符合國(guó)情，遭遇了“南橘北枳”的尷尬：形狀固定，沒法按壓，不適合中國(guó)課桌；容量太小，其他書本還得手里拎著去上學(xué)；定位器中國(guó)不兼容；書包有鋼板，自重不輕，但在中國(guó)城市生活地震和落水的可能比較小，徒增負(fù)擔(dān)。

日本小學(xué)生書包“水土不服”恰恰是中國(guó)制造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。日本小學(xué)生書包只是“魚”，其針對(duì)消費(fèi)者需求所做的人性化、功能化設(shè)計(jì)才是中國(guó)制造該學(xué)的“漁”。中國(guó)傳媒大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授金雪濤說(shuō)：“制造企業(yè)不能只靠打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲得市場(chǎng)。要適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，制造業(yè)就要改變生產(chǎn)和消費(fèi)兩張皮的現(xiàn)象。一方面，制造企業(yè)要善于收集消費(fèi)者需求的數(shù)據(jù)，并挖掘消費(fèi)新傾向；另一方面，制造企業(yè)還要提供更多的生產(chǎn)性服務(wù)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，這也是我們長(zhǎng)期提倡的制造業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。”

要滿足消費(fèi)需求的升級(jí)，既需要技術(shù)，也需要工業(yè)設(shè)計(jì)�！爸袊�(guó)制造技術(shù)水平經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)，但產(chǎn)品營(yíng)銷還必須強(qiáng)調(diào)差異化，要形成差異化，就要做強(qiáng)我們的工業(yè)設(shè)計(jì)體系�！币α智嗾f(shuō)。

“可以說(shuō)沒有設(shè)計(jì)就沒有制造，二者是共生共長(zhǎng)、相輔相成。中國(guó)制造在工業(yè)設(shè)計(jì)上與制造業(yè)強(qiáng)國(guó)還存在很大差距。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，工業(yè)設(shè)計(jì)是把產(chǎn)品的所有屬性涉及的因素集成、融合、提升，它在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等來(lái)最終完成新產(chǎn)品。另外，工業(yè)設(shè)計(jì)是需要多部門參與、多技術(shù)融合來(lái)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的集成性創(chuàng)新活動(dòng)，這就需要制造業(yè)更多地與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)聯(lián)合，整合設(shè)計(jì)資源，建立設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系，將工業(yè)設(shè)計(jì)分類細(xì)化，綜合運(yùn)用產(chǎn)生最佳效果�！苯鹧�濤說(shuō)。

不論是日本小學(xué)生書包，還是馬桶蓋、絲襪、陶瓷刀等消費(fèi)者喜愛的商品，必有其“可愛”之處，中國(guó)制造應(yīng)該從中嗅到商機(jī)，提升品質(zhì)，爭(zhēng)取早日把消費(fèi)者“搶”回來(lái)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2015年10月12日 17 版）