人民網(wǎng)東京6月20日電 綜合日媒報(bào)道，日本政府在13日召開的內(nèi)閣會(huì)議上通過(guò)了2023年版《消費(fèi)者白皮書》。白皮書中的數(shù)據(jù)顯示，2022年日本全國(guó)各地的消費(fèi)生活中心等接到的相關(guān)咨詢?yōu)?7萬(wàn)件，較前一年增加了1.1萬(wàn)件。其中，與社交媒體平臺(tái)有關(guān)的咨詢?yōu)?萬(wàn)552件，創(chuàng)歷史新高。

日本消費(fèi)者廳表示，與社交媒體平臺(tái)相關(guān)的咨詢，如果按照年齡段劃分，截至2021年是20～29歲的消費(fèi)者咨詢件數(shù)最多，2022年則是50歲以上的消費(fèi)者最多。消費(fèi)者廳稱，他們接到了很多“看到社交媒體平臺(tái)的廣告后購(gòu)買了品牌服裝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是詐騙網(wǎng)站”等類似的咨詢，認(rèn)為這些虛假網(wǎng)站是中老年咨詢件數(shù)增加的原因之一。

2022年與“定期購(gòu)買”合約有關(guān)的咨詢件數(shù)較前一年增長(zhǎng)47％，約為7萬(wàn)5500件，再創(chuàng)新高。其中，涉及老年人網(wǎng)購(gòu)糾紛的案例急劇增加。

近年來(lái)，65歲～74歲年齡段的人群中，約80％都在使用網(wǎng)購(gòu)。有關(guān)“定期購(gòu)買”合約的咨詢中，65歲以上老年人提出的咨詢約為2萬(wàn)5200件，占總數(shù)的三分之一以上，幾乎是前一年1萬(wàn)3500件的兩倍。

其中大部分是與購(gòu)買保健食品和化妝品有關(guān)的糾紛。他們被“免費(fèi)試用”的宣傳語(yǔ)吸引才購(gòu)買了商品，但實(shí)際上需要滿足多次購(gòu)買等條件，還被告知“解約需要額外支付一個(gè)月的費(fèi)用”“前五次購(gòu)買無(wú)法解約”等，導(dǎo)致無(wú)法輕易解約的案例接連發(fā)生。（編譯：許可 校對(duì)：陳建軍）