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日本通信巨頭提交故障報告:近1300萬用戶受影響

2021年11月11日08:34  來源:中國新聞網(wǎng)
 
原標(biāo)題:日本通信巨頭提交故障報告:近1300萬用戶受影響

中新網(wǎng)11月10日電 綜合日媒報道,當(dāng)?shù)貢r間10日,日本NTT都科摩(DoKoMo)公司就10月發(fā)生的手機通信故障,向日本總務(wù)省提交了事故報告。其中估算稱,受影響的用戶總計達到約1300萬,較當(dāng)初公布的約大增200萬。

當(dāng)?shù)貢r間10月19日,針對日本NTT都科摩公司發(fā)生的大規(guī)模手機通信故障,日本總務(wù)省判定其為“重大事故”。圖片來源:日本放送協(xié)會(NHK)報道截圖。

當(dāng)?shù)貢r間10月19日,針對日本NTT都科摩公司發(fā)生的大規(guī)模手機通信故障,日本總務(wù)省判定其為“重大事故”。圖片來源:日本放送協(xié)會(NHK)報道截圖。

報道稱,日本NTT都科摩公司發(fā)生的手機通信故障事件中,受影響的用戶為語音通話約460萬、數(shù)據(jù)通信約830萬以上,總計至少達1290萬。

日本NTT都科摩公司社長井伊基之等8名干部,為承擔(dān)事故責(zé)任,主動歸還作為董事的工資,井伊歸還一個月20%的月薪。

日本總務(wù)相金子恭之表示,希望都科摩“采取萬全措施,防止此類事件再次發(fā)生,并與全行業(yè)分享教訓(xùn),以避免其他運營商發(fā)生同樣的事故”。

報告中指出,在通信連接困難的情況下宣布“恢復(fù)”,導(dǎo)致信息錯綜復(fù)雜。召開在線記者會的常務(wù)執(zhí)行董事小林宏稱:“沒能從顧客視角發(fā)布信息存在問題,已深刻反省。”他表示,今后將在通信連接困難排除后,再宣布恢復(fù)。

當(dāng)?shù)貢r間10月14日下午5點左右,因出租車、自動售貨機等所使用的電子結(jié)算通信設(shè)備,在網(wǎng)絡(luò)施工時發(fā)生故障,導(dǎo)致日本全國范圍內(nèi),使用同一線路的手機也受到影響。

報道稱,故障發(fā)生29個小時后,于次日晚上10點才完全恢復(fù)。

在此期間,語音通話或網(wǎng)絡(luò)連接困難的用戶超過1000萬,其中約100萬用戶一度完全無法使用手機通訊功能。

日本總務(wù)省曾表示,根據(jù)《電氣通信事業(yè)法》,此次通信故障已構(gòu)成“重大事故”,并要求都科摩于11月13日前提交相關(guān)報告。

(責(zé)編:許文金、陳建軍)
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