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出海記|首汽約車(chē)上線國(guó)際業(yè)務(wù) 日媒:差異化服務(wù)挑戰(zhàn)滴滴

2017年08月18日13:37  來(lái)源:參考消息網(wǎng)
 
原標(biāo)題:出海記|首汽約車(chē)上線國(guó)際業(yè)務(wù) 日媒:差異化服務(wù)挑戰(zhàn)滴滴

  日媒稱(chēng),在中國(guó)承接包租車(chē)及網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的北京首汽集團(tuán)(簡(jiǎn)稱(chēng)首汽)將在網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍海外,在東南亞和歐洲吸引會(huì)說(shuō)中文的人士作為司機(jī)注冊(cè)其打車(chē)軟件,為赴海外旅游的中國(guó)人提供接送等打車(chē)服務(wù)。中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)規(guī)模目前約為1327億元,到2020年有望增加至3.5倍。為追趕在中國(guó)市場(chǎng)份額超過(guò)9成的“滴滴出行”,其他企業(yè)正加緊充實(shí)凸顯差異的服務(wù)。

  據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站8月17日?qǐng)?bào)道,8月15日,運(yùn)營(yíng)打車(chē)軟件“首汽約車(chē)”的首約科技有限公司首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)胡緒雷在廣東省深圳舉行的記者會(huì)上表示,中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)巨大,將通過(guò)與滴滴不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

  在中國(guó)國(guó)內(nèi)具有實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的首汽約車(chē)將構(gòu)建APP注冊(cè)用戶(hù)在海外也能使用打車(chē)服務(wù)的機(jī)制。據(jù)稱(chēng),在8月底之前,已在30個(gè)國(guó)家的217個(gè)城市拓展業(yè)務(wù),截至9月底將擴(kuò)大至130個(gè)國(guó)家的1500個(gè)城市。泰國(guó)和菲律賓等東南亞將成為中心,還將積極拓展歐洲等市場(chǎng)。

  首汽約車(chē)將通過(guò)中國(guó)的大型旅游公司等,吸引世界各地的華人華僑等華裔人士注冊(cè)為運(yùn)營(yíng)司機(jī)。將招募熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、之前已擔(dān)任專(zhuān)門(mén)接待中國(guó)游客的導(dǎo)游和司機(jī)的人才,提供機(jī)場(chǎng)和酒店的接送和周游景點(diǎn)的游覽等服務(wù)。

  首汽約車(chē)拓展海外業(yè)務(wù)的最大意圖是吸引中國(guó)游客。中國(guó)出境游客2016年達(dá)到1.22億人,到2020年有望突破2億人。自由行等自助游已經(jīng)占到六成,在旅行目的地的打車(chē)服務(wù)需求正在增加。

  胡緒雷同時(shí)還指出,(這一服務(wù)將)具有在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)上也牢固抓住追求高品質(zhì)服務(wù)的用戶(hù)這一效果,尋求建立在海外首次體驗(yàn)首汽約車(chē)的游客在返回中國(guó)后也繼續(xù)使用的良性循環(huán)。

  1951年設(shè)立的首汽1992年進(jìn)入汽車(chē)租賃領(lǐng)域,2015年涉足網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)。首汽約車(chē)的特點(diǎn)是,以日系廠商等外資品牌的黑色專(zhuān)用車(chē)為中心的高品質(zhì)服務(wù)。該公司描繪的愿景是通過(guò)在海外的服務(wù)來(lái)吸引具有一定收入的用戶(hù),以加快用戶(hù)數(shù)增加。

  據(jù)中國(guó)調(diào)查公司易觀統(tǒng)計(jì),中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的交易額截至2016年達(dá)到1327億元。到2020年有望增至3.5倍,達(dá)到4600億元。力爭(zhēng)成為“滴滴第二”也不止首汽約車(chē)一家。

4月7日,“首汽約車(chē)”的工作人員展示APP約車(chē)界面。(新華社)

(責(zé)編:許文金、陳建軍)
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