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出海記|首汽約車上線國(guó)際業(yè)務(wù) 日媒:差異化服務(wù)挑戰(zhàn)滴滴【2】

2017年08月18日13:37  來源:參考消息網(wǎng)
 
原標(biāo)題:出海記|首汽約車上線國(guó)際業(yè)務(wù) 日媒:差異化服務(wù)挑戰(zhàn)滴滴

  在中國(guó),目前網(wǎng)約車市場(chǎng)無疑仍在持續(xù)增長(zhǎng)。首汽等各公司認(rèn)為,如果加強(qiáng)新服務(wù),仍具有對(duì)抗手握國(guó)內(nèi)九成以上份額的滴滴的空間。

  參考消息網(wǎng)-出海記記者從首汽約車獲悉,在此次深圳舉行的首汽約車2017夏季發(fā)布會(huì)上,首汽約車CMO胡緒雷發(fā)布了首汽約車國(guó)際業(yè)務(wù)。

  這次國(guó)際用車業(yè)務(wù)主要包括接送機(jī)服務(wù)和包車游服務(wù)兩大部分,含接機(jī)、送機(jī)、半日包車、單日包車、多日包車5個(gè)細(xì)分產(chǎn)品類型,用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。

  同時(shí)還推出了首汽約車國(guó)際用車業(yè)務(wù)“包”、“等”、“值”、“賠”四大概念。所謂“包”即指首汽約車提供的這些海外用車服務(wù)采用的是“一價(jià)全包”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),所有雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕“漫天要價(jià)”的問題;“等”則是將提供90分鐘的免費(fèi)等待時(shí)間;“值”是指首汽約車還能夠提供中文導(dǎo)游、定制行程、景點(diǎn)講解、協(xié)辦退稅等增值服務(wù);“賠”則是首汽約車提供的公開賠付服務(wù)保障,不但賠付標(biāo)準(zhǔn)公開透明,一旦出現(xiàn)違約服務(wù)也會(huì)嚴(yán)格進(jìn)行退賠,以保障旅客的利益。

  參考消息網(wǎng)-出海記記者還了解到,首汽約車很早就布局海外業(yè)務(wù),之前一直是處于試運(yùn)營(yíng)階段,8月15日正式上線。現(xiàn)在是1.0版本,后續(xù)會(huì)逐步升級(jí)。

(責(zé)編:許文金、陳建軍)
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