人手短缺而難以開(kāi)口提辭職

辭職服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為正式員工5萬(wàn)日元(約合人民幣3080元)，非正式工3萬(wàn)日元。EXIT之所以推出這項(xiàng)服務(wù)，是因?yàn)椤霸谌毡酒髽I(yè)里，至今仍有許多人對(duì)辭職和跳槽抱著不好的印象”(新野)。新野本人有過(guò)三次跳槽經(jīng)歷，實(shí)際上在從公司辭職時(shí)，上司和人事負(fù)責(zé)人都會(huì)為了挽留員工而進(jìn)行談話，有時(shí)會(huì)說(shuō)出不近人情的話。新野表示，“不必遭受這種痛苦就能辭職，5萬(wàn)日元的費(fèi)用不算貴”。

日本總務(wù)省的勞動(dòng)力調(diào)查顯示，2017年約820萬(wàn)人有跳槽想法，實(shí)際跳槽者只有約270萬(wàn)。從國(guó)際上來(lái)看，日本的人員流動(dòng)性差，根據(jù)日本勞動(dòng)政策研究研修機(jī)構(gòu)編寫的《數(shù)據(jù)手冊(cè)國(guó)際勞動(dòng)比較2018》，日本工齡在10年以上的員工所占比例為44.5%，比美國(guó)高出15個(gè)百分點(diǎn)。

使用辭職代理服務(wù)的大多是保育、護(hù)理、服務(wù)業(yè)等人手顯著短缺的崗位。東京一家代理公司表示，這些辭職者“對(duì)工作內(nèi)容本身沒(méi)有什么不滿，但為勞動(dòng)時(shí)間和人際關(guān)系而煩惱的情況較多”。和大企業(yè)相比，中小企業(yè)中使用這一服務(wù)的人較多。據(jù)悉，由于人手短缺、工作環(huán)境惡化但難以開(kāi)口提辭職，或者受到強(qiáng)烈挽留而前來(lái)咨詢的情況較多。

此外，人才中介公司也著眼于辭職后換工作的情況，開(kāi)始提供代理服務(wù)。東京的UZU公司Z以往屆生為中心進(jìn)行人才中介，從2018年12月開(kāi)始了辭職援助服務(wù)“Restart”，免費(fèi)提供咨詢，為有意向者介紹辭職代理公司。即使客戶不使用代理公司服務(wù)，該公司也會(huì)為其提供辭職咨詢。

UZUZ曾在2018年10月底到12月提供過(guò)辭職代理服務(wù)。該公司專務(wù)董事川畑翔太郎表示，“我們發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的用戶工齡不到半年，不了解辭職程序，于是很多人干脆委托給代理公司”。

隨著辭職代理公司知名度提高，輕松前來(lái)使用服務(wù)的人不斷增加，考慮到這點(diǎn)，UZUZ將服務(wù)方式改成了像現(xiàn)在這樣詢問(wèn)過(guò)之后為客戶介紹外部公司，或協(xié)助其自行辦理辭職手續(xù)。如果客戶想換工作，可通過(guò)該公司開(kāi)始跳槽活動(dòng)。川畑表示，“使用代理公司盡管輕松一些，但印象不好。考慮到今后的職業(yè)生涯，最好是自己辦理手續(xù)”。

EXIT也從2018年12月開(kāi)始了一項(xiàng)服務(wù)，在通過(guò)其合作的人才中介公司換工作時(shí)，退還所收取的辭職代理費(fèi)。