人民網(wǎng)東京4月25日電 據(jù)《朝日新聞》網(wǎng)站報(bào)道，日本CyberArent公司與大阪大學(xué)、東急房地產(chǎn)股份公司正在進(jìn)行人形機(jī)器人在酒店接待客人的實(shí)驗(yàn)。這一實(shí)驗(yàn)旨在應(yīng)對(duì)酒店行業(yè)人手不足以及外國(guó)游客劇增的情況，并計(jì)劃在2020年的東京奧運(yùn)會(huì)前后將其應(yīng)用到實(shí)際中。

去年春天，CyberArent公司與被稱為智能機(jī)器人研究第一人的石黑浩（大阪大學(xué)教授）在對(duì)話型機(jī)器人的開(kāi)發(fā)等方開(kāi)始了共同研究。此次，在3～4月份的共計(jì)24天里，在位于東京港區(qū)的酒店“東急stay高輪”電梯前廳和走廊里，配置了3個(gè)高30厘米左右的機(jī)器人，讓其接待客人。

當(dāng)有人接近機(jī)器人時(shí)，機(jī)器人便會(huì)說(shuō)“你好”、“請(qǐng)慢走”等。在對(duì)旅客的問(wèn)卷調(diào)查中，有好評(píng)稱“走廊里要是有不認(rèn)識(shí)的人在的話會(huì)感到害怕，但是有機(jī)器人在，就沒(méi)有威脅感了，就會(huì)覺(jué)得很放心。”

石黑教授在談及安排機(jī)器人的好處時(shí)表示：“一方面工作人員的數(shù)量在減少，另一方面外國(guó)游客在不斷增加。有機(jī)器人的話，應(yīng)對(duì)多國(guó)語(yǔ)言也十分容易。”今后，在其他的東急酒店也將設(shè)置機(jī)器人，反復(fù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，促進(jìn)技術(shù)升級(jí)。將來(lái)，機(jī)器人將承擔(dān)館內(nèi)設(shè)備的向?qū)В�周邊飲食店的信息介紹、預(yù)約代理等咨詢服務(wù)。（編譯：王明娜 審稿：陳建軍）